U poslovnom svijetu, ali i izvan njega sadržaj mailova je vrlo važan, i može biti presudan u nastavku komunikacije, prenosi Poslovni dnevnik.
S druge strane, pisanje mailova odlična je vježba za emocionalnu inteligenciju, jer vrlo često, a da nismo toga ni svjesni, naše riječi mogu zasmetati drugoj strani.
Prema rezultatima istraživanja koje je objavio Inc.com, jedna rečenica je najiritantnija.
U anketi u kojoj je učestvovalo 1.000 ispitanika rečenica “nisam siguran/na jeste li vidjeli moj posljednji mail’’ pokazala se kao najiritantnija u poslovnoj komunikaciji.
Razlog zbog kog bi trebalo da izbjegavate ovu rečenicu leži u činjenici da se na neki način drugoj strani stvara osjećaj krivice što još nije pogledala mail ili je zaboravila da odgovori.
Dnevni Avaz