Agencija za bankarstvo Republike Srpske nastavlja projekat “Finansijska pismenost u bankarstvu”.
Cilj je jačanje znanja i vještina korisnika u oblasti finansija.
Finansijska pismenost predstavlja osnovu za razumijevanje bankarskih usluga, prepoznavanje rizika i donošenje informisanih odluka.
Time se doprinosi finansijskoj sigurnosti građana i stabilnosti sistema u cjelini.
Prva tema zaštita korisnika finansijskih usluga
Prva tema u okviru projekta biće zaštita korisnika finansijskih usluga, koja podrazumijeva pravo na jasne informacije, sigurne uslove i poštovanje prava klijenata, što doprinosi jačanju povjerenja i sigurnosti.
Zaštita korisnika ne svodi se na jednu mjeru, već na čitav sistem prevencije i podrške.
Taj sistem obuhvata četiri osnovna stuba:
Ø* Propise – kroz jasnu legislativu i regulativu,
Ø* Nadzor –kontrolu i praćenje rada finansijskih institucija,
Ø *Mirno rješavanje sporova – putem Ombudsmana, kao nepristrasnog posrednika,
Ø* Finansijsku edukaciju – kao osnovni alat kojim svaki korisnik jača svoju sigurnost.
Samo ovim zajedničkim djelovanjem moguće je graditi stabilno okruženje u kojem su interesi i sigurnost korisnika uvijek na prvom mjestu. (Swot, Foto Freepik)