Rajčević je rekao da je do sada zabilježeno 15 reklamacija, od kojih su tri riješene na licu mjesta, dok će ostale biti rješavane nakon uvida u dokumentaciju.
Direktor Agencije za osiguranje depozita BiH Josip Nevjestić ranije je rekao da je Agencija u obavezi da isplati ukupno 86,61 milion KM za 21.379 deponenata, fizičkih i pravnih lica, dodajući da je na ovaj iznos obračunata kamata.
Nevjestić je naveo da postoje tri načina za isplatu – na licu mjesta, prepuštanje izbora vlasniku ili da se sredstva zadrže u banci isplatioca.