Državno kontrolno tijelo osudilo je kompaniju jer je dodavala nove članove u svoj program odloženog plaćanja računa, ali ih o tome nije obavještavala.
Taj postupak donosio je korisnicima dodatne troškove.
Kompanija je, takođe, bila optužena da je loše reagovala u rješavanju sporova među korisnicima.
“Pejpal” je ponudio da plati za vansudsko poravnjanje, ali nije priznao krivicu, prenio je Bi-Bi-Si.
Sudija treba da potvrdi ovaj dogovor da bi on postao zakonski obavezujući.
“Pejpal kredit” je servis koji omogućava odloženo plaćanje računa u periodu od nekoliko mjeseci, ali se za tu uslugu plaća kamata na mjesečnom nivou.
Novi članovi “Pejpala” automatski bi postajali članovi ovog sistema, ali o tome nisu dobijali nikakvo obavještenje”.