Od januara naredne godine u Republici Srpskoj trebalo bi da se počne primjenjivati pravilnik o vođenju evidencije svih potrošakih prigovora. Ovaj pravilnik zajednički su kreirali Udruženja za zaštitu potrošača u Srpskoj I Republička tržišna inspekcija.
Implementacijom zakona o zaštiti potrošača u Srpskoj sve je veći broj potrošača koji se obraćaju udruženjima potrošača , ali I inspektorima za rješavanje prigovora I reklamacija vezano za robu ili usluge. Međutim , dosadašnja praksa pokazuje neujednačenost u radu inspekcijskih organa. Nije se vodila evidencija o potrošačkim prigovorima, a sada su Inspektorat i Udruženja za zaštitu potrošača kreirali novi pravilnik o vođenju evidencije potrošačkih prigovora. On će olakšati posao inspektorima, koji moraju isto postupati prilikom rješavanja potrošačkih prigovora na cijeloj teritoriji Srpske.
Dvije godine svoja potrošačka prava pokušava da ostvari Marica Reljić. Kupila je obuću, koju je reklamirala u predviđenom roku. Međutim, I dan danas slučaj nije riješen. Povrat novca nije dobila.
Iz dobojskog Udruženja za zaštitu potrošača kažu da u ovom gradu od ove godine u svim javnim preduzećima postoje komisije koje primaju žalbe potrošača. Takođe na nivou lokalne zajednice postoji savjet za zaštitu potrošača. Sve to uz novi pravilnik doprinijeće boljem ostvarivanju zakonom predviđenih potrošačkih prava.
Sada slijedi potpisivanje novog kreiranog pravilnika o vođenju evidencije potrošačkih prigovora. Očekuje se da bi njegova primjena trebalo da počne u januaru naredne godine.
Izvor: TV K3