Ministarstvo unutrašnjih poslova Republike Srpske upozorava sve korisnike koji vrše kupovinu preko interneta, posebno na veb sajtovima da pažljivo pročitaju i razumiju uslove plaćanja prije nego što završe kupovinu. Na veb sajtovima postoji dio u kome kupac može označiti saglasnost za članstvo, što može podrazumijevati periodično skidanje novca sa računa.
Na šta obratiti pažnju?
• Prije završetka kupovine provjerite sve uslove korišćenja i sadržaj poruka koje se pojavljuju u procesu plaćanja.
• Čitajte sitna slova – opcija koju čekirate može značiti da se slažete sa učlanjenjem u program lojalnosti ili pretplatu, koja automatski omogućava periodične naplate.
• Ukoliko se od vas traži unos podataka o platnoj kartici uz obavezu saglasnosti za članstvo, uvjerite se da razumijete sve uslove vezane za plaćanje i obnavljanje članstva.
Savjeti za sigurnu kupovinu
1. Pažljivo pročitajte uslove prije nego što označite saglasnost za bilo koju opciju.
2. Ukoliko niste sigurni šta prihvatate, kontaktirajte podršku za dodatna objašnjenja.
3. Pratite stanje na svom računu i prijavite banci svaku sumnjivu ili neočekivanu transakciju.
4. Razmotrite mogućnost korišćenja internet kartica za onlajn plaćanja kako biste smanjili rizik od neželjenih naplata.
5. Redovno pregledajte e-poštu ili poruke od trgovaca u kojima se mogu naći informacije o pretplatama ili članstvu.
Šta učiniti ako dođe do neželjenih naplata?
1. Odmah kontaktirajte svoju banku i zatražite blokadu na spornu transakciju.
2. Obratite se korisničkoj podršci sajta na kojem kupujete kako biste prekinuli članstvo ili uslugu koja je aktivirana.
3. Prijavite slučaj nadležnim organima ako smatrate da ste bili dovedeni u zabludu ili ako je došlo do neovlašćene naplate.
Budite oprezni i temeljni prilikom onlajn kupovina. Prevaranti i nesavesni trgovci mogu iskoristiti nepažnju kupaca, zato je važno da budete dobro informisani i svesni svih uslova koje prihvatate.